Menteri Koordinator Bidang Politik dan Keamanan (Menko Polkam) RI, Jenderal Pol. (Purn.) Budi Gunawan, menyambut baik inisiatif Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka dalam membuka posko dan kanal aduan "Lapor Mas Wapres".
Menurut Budi, kanal aduan ini akan mempercepat respons pemerintah terhadap berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat.
Budi menilai bahwa inisiatif ini sangat positif, karena Gibran ingin mendengar langsung keluhan masyarakat yang mungkin belum ditanggapi dengan baik oleh kementerian terkait.
"Lebih bagus menurut kami, beliau langsung terjun menangani itu," ujar Menko Polkam di Jakarta, Senin, 11 November 2024.
Secara prinsip, setiap kementerian dan lembaga sudah memiliki kanal aduan dan sistem penindaklanjutan. Namun, keberadaan "Lapor Mas Wapres" akan memperkuat mekanisme penanganan aduan yang sudah ada.
"Saya rasa semua sinergi dan saling mendukung, menguatkan," tambah Budi Gunawan.
Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka resmi membuka posko dan kanal aduan "Lapor Mas Wapres" pada Senin. Posko ini beroperasi dari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 WIB hingga 14.00 WIB.
Masyarakat dapat mengadu langsung ke posko yang berlokasi di Gedung Sekretariat Wakil Presiden, Kompleks Istana Wapres, Jalan Kebon Sirih Nomor 14, Jakarta Pusat.
Bagi yang tidak dapat mengunjungi posko secara langsung, masyarakat juga dapat mengirimkan keluhan melalui WhatsApp dengan nomor 081117042207. Inisiatif ini diharapkan dapat meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam proses pengawasan dan peningkatan pelayanan pemerintah.