Aduan Masyarakat merujuk pada keluhan atau laporan yang disampaikan oleh masyarakat kepada pemerintah atau lembaga terkait mengenai berbagai masalah yang dihadapi. Inisiatif seperti 'Lapor Mas Wapres' yang dibuka oleh Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka bertujuan untuk mempercepat respons pemerintah dan meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam proses pengawasan dan peningkatan pelayanan pemerintah.
Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka meluncurkan posko dan kanal aduan 'Lapor Mas Wapres' untuk mempercepat respons pemerintah terhadap keluhan masyarakat.
